سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی – اسینشاپ
فروشگاه اینترنتی اسینشاپ احترام به حریم خصوصی کاربران را یک اصل اساسی میداند و متعهد است که از اطلاعات شخصی مشتریان بهصورت کامل، امن و محرمانه محافظت کند. استفاده از خدمات اسینشاپ به معنای پذیرش این سیاست است؛ بنابراین لطفاً آن را با دقت مطالعه کنید.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات بهتر و تکمیل فرآیند خرید، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران جمعآوری شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس و ایمیل
-
آدرس کامل جهت ارسال سفارش
-
اطلاعات پرداخت (بدون ذخیرهسازی جزئیات کارت بانکی)
-
اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر و دستگاه برای بهبود تجربه کاربری
اسینشاپ هیچگونه اطلاعات بانکی حساس از جمله رمز کارت، CVV2 یا رمز پویا را ذخیره نمیکند.
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای موارد زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
-
پردازش و ارسال سفارشها
-
ارتباط با مشتری برای پشتیبانی یا اعلام وضعیت سفارش
-
بهبود کیفیت خدمات و رابط کاربری
-
ارائه پیشنهادهای ویژه یا اطلاعرسانی در صورت رضایت مشتری
-
پیشگیری از تخلفات، تقلب یا سوءاستفاده احتمالی
۳. حفظ و امنیت اطلاعات
اسینشاپ تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات شخصی کاربران به کار میگیرد.
اقدامات امنیتی شامل:
-
استفاده از پروتکل SSL برای انتقال امن دادهها
-
محدود کردن دسترسی کارکنان به اطلاعات مشتری
-
ذخیرهسازی امن اطلاعات روی سرورها
-
جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و حملات امنیتی
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران هرگز به فروش نخواهد رسید و تنها در شرایط زیر ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
-
شرکتهای حملونقل (پست یا تیپاکس) برای ارسال سفارش
-
ارائهدهندگان خدمات پرداخت برای تراکنشهای بانکی
-
موارد الزام قانونی طبق درخواست مراجع ذیصلاح
در همه این موارد، تنها حداقل اطلاعات موردنیاز در اختیار طرف مقابل قرار میگیرد.
۵. کوکیها (Cookies)
برای بهبود تجربه کاربری، اسینشاپ ممکن است از کوکیها استفاده کند.
کوکیها به ما کمک میکنند:
-
سایت را سریعتر و دقیقتر نمایش دهیم
-
تجربه خرید را شخصیسازی کنیم
-
عملکرد سایت را بهینه کنیم
کاربر میتواند کوکیها را از تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کند؛ اما ممکن است برخی امکانات سایت بهطور کامل کار نکند.
۶. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
-
به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند
-
درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات را ثبت کنند
-
درخواست توقف ارسال پیامهای تبلیغاتی بدهند
-
در صورت تمایل، حساب کاربری خود را غیرفعال کنند
۷. مسئولیت حفاظت از اطلاعات حساب
کاربران مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود هستند و نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار دهند.
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
اسینشاپ ممکن است این سیاست را در صورت نیاز بروزرسانی کند.
نسخه جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
۹. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، مشتریان میتوانند از طریق بخش تماس با ما یا پشتیبانی آنلاین پیام خود را ارسال کنند.
